GruporentfyTérminos y condiciones
Última actualización: 2 de octubre de 2026
1. Prestador
[NOMBRE Y APELLIDOS / RAZÓN SOCIAL], NIF [NIF], con domicilio en [DIRECCIÓN POSTAL] (en adelante, «Gruporentfy»).
2. Servicio
Gruporentfy diseña, instala y mantiene asistentes de inteligencia artificial que atienden a los clientes de un negocio por los canales contratados (WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram o web). El alcance concreto de cada servicio se detalla en la propuesta aceptada por el cliente.
3. Planes y precios
- Básico: 49 €/mes. Profesional: 99 €/mes. Premium: 199 €/mes.
- Instalación: desde 150 € (pago único), según la propuesta.
- Los precios no incluyen IVA. A los clientes establecidos en España se les aplica el 21 % de IVA. A clientes de fuera de España se aplica el régimen de IVA que corresponda según su país y condición, y se indica en la factura.
- El precio aplicable es el confirmado en el resumen de la solicitud o en la propuesta aceptada.
4. Prueba gratuita
Gruporentfy puede preparar una demostración gratuita y sin compromiso con datos del negocio. No genera ninguna obligación de contratación.
5. Pago y duración
La cuota se paga por meses anticipados por los medios acordados. No hay permanencia: el cliente puede darse de baja en cualquier momento avisando por escrito antes del siguiente periodo de facturación. La instalación no es reembolsable una vez realizada.
6. Costes de terceros
Algunos canales pueden tener costes propios de sus proveedores (por ejemplo, mensajes de plantilla de WhatsApp o números de teléfono). Se informarán en la propuesta y se repercutirán al cliente salvo que se pacte lo contrario.
7. Obligaciones del cliente
El cliente facilita información veraz sobre su negocio y es responsable de su contenido, de tener derecho a usar sus canales y de informar a sus propios clientes del uso de un asistente automatizado y del tratamiento de sus datos. Gruporentfy actuará como encargado del tratamiento de los datos de los clientes del negocio, conforme a un contrato de encargo (art. 28 RGPD).
8. Limitación de responsabilidad
El asistente responde con la información proporcionada por el cliente y puede cometer errores; incluye mecanismos para pasar la conversación a una persona. Gruporentfy no responde de interrupciones causadas por terceros proveedores (Meta, OpenAI, Cloudflare u otros), aunque hará lo posible por restablecer el servicio cuanto antes.
9. Programa fundadores
- Los 10 primeros clientes que envíen su solicitud obtienen un 20 % de descuento en la cuota mensual durante sus 3 primeros meses. No se aplica a la instalación ni a costes de terceros.
- Las plazas se asignan por orden de llegada de la solicitud. Si una solicitud se cancela o el cliente se da de baja, su plaza queda libre.
- A cambio, Gruporentfy pide al cliente su opinión sincera a las 3 semanas de activar el asistente. El descuento no depende de la valoración ni de su contenido, y se publica junto a la opinión que el autor es «Cliente fundador» y ha recibido un descuento.
- No se puede combinar con otras ofertas. Gruporentfy puede cerrar el programa cuando se cubran las plazas.
10. Opiniones de clientes
Solo pueden opinar clientes con un asistente activo, mediante un enlace personal de un solo uso. Gruporentfy publica las opiniones sin modificar su texto, sean positivas o negativas. Solo retira las que contienen insultos, datos personales de terceros o contenido ajeno al servicio. El autor puede pedir que se retire la suya en cualquier momento.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española.